Проект «Порт в кармане» дает возможность всем клиентам морского торгового порта в несколько кликов сделать то, на что ранее уходило несколько дней: заключить договор, подписать документы, отследить груз и многое другое. И всё это на своём телефоне.

Владивостокский морской торговый порт входит в Транспортную группу FESCO — одну из крупнейших частных транспортно-логисти-ческих компаний России.

Порт в кармане

Веб-сервис морского порта

Ранее клиенты морского порта получали информацию о судах
и оставляли заявки на сайте, а основные задачи экспедиторов
и перевозчиков можно было выполнять только в программе « 1С ».

Информирование о перемещении контейнеров

Создание заявок на закрытие склада

Проверка требований и статуса от таможни

Поиск и просмотр полной истории груза

Формирование нарядов на завоз и вывоз

Отправка заданий в порт, логистика

Просмотр информации по договорам

Наши шаги

Погружение

Аналитика

Дизайн

Проверка

Мы окунулись в рабочий процесс экспедиторов и перевозчиков. Провели аудит уже существующих сценариев в «1С» и обозначили основные потребности клиентов.

Определили pain points
в сценариях. Вместе с командой заказчика cпроектировали варианты решения и оптимизации проблемных мест.

Собрали дизайн-систему для «Порт в кармане»
и разработали пак иконок для каждого сервиса. Сохранили единый визуальный стиль как
на сайте порта.

Провели опросы
и исследования пользовательского опыта клиентов. Полученные данные помогали нам проектировать взаимодействие системы
и пользователя.