Порт в кармане
Проект «Порт в кармане» дает возможность всем клиентам морского торгового порта в несколько кликов сделать то, на что ранее уходило несколько дней: заключить договор, подписать документы, отследить груз и многое другое. И всё это на своём телефоне.
Владивостокский морской торговый порт входит в Транспортную группу FESCO — одну из крупнейших частных транспортно-логисти-ческих компаний России.
Просмотр информации по договорам
Отправка заданий в порт, логистика
Формирование нарядов на завоз и вывоз
Поиск и просмотр полной истории груза
Проверка требований и статуса от таможни
Создание заявок на закрытие склада
Информирование о перемещении контейнеров
Веб-сервис морского порта
Ранее клиенты морского порта получали информацию о судах
и оставляли заявки на сайте, а основные задачи экспедиторов
и перевозчиков можно было выполнять только в программе « 1С ».
Наши шаги
Погружение
Мы окунулись в рабочий процесс экспедиторов и перевозчиков. Провели аудит уже существующих сценариев в «1С» и обозначили основные потребности клиентов.
Определили pain points
в сценариях. Вместе с командой заказчика cпроектировали варианты решения и оптимизации проблемных мест.
Собрали дизайн-систему для «Порт в кармане»
и разработали пак иконок для каждого сервиса. Сохранили единый визуальный стиль как
на сайте порта.
Провели опросы
и исследования пользовательского опыта клиентов. Полученные данные помогали нам проектировать взаимодействие системы
и пользователя.
Аналитика
Дизайн
Проверка